الفوترة والتجديد

1. الأسعار

الأسعار معروضة لكل مستخدم شهرياً بالريال السعودي في صفحة الأسعار. وتُضاف الضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة حيث يشترطها النظام، وتظهر في الفاتورة.

2. شهرياً أو سنوياً

• شهرياً: يُحتسب في بداية كل شهر.
• سنوياً: يُحتسب مرة واحدة عن السنة بالسعر السنوي المخفّض.

3. المستخدمون المحتسبون

يُحتسب الاشتراك على مستخدمي المؤسسة النشطين أو الذين لديهم دعوة معلّقة، ولا يُحتسب المستخدمون المعطّلون. وعند إضافة مستخدمين أو إزالتهم يُعدَّل المبلغ تلقائياً بالتناسب مع ما تبقى من فترة الفوترة: تُحتسب الزيادة، ويُضاف النقص رصيداً للفاتورة التالية.

4. التجديد التلقائي

يتجدد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل فترة باستخدام البطاقة المحفوظة حتى إلغائه، ويظهر موعد التجديد في صفحة الفوترة ضمن الإعدادات.

5. وسائل الدفع والفواتير

تُعالج المدفوعات عبر Stripe، ولا نطّلع على أرقام البطاقات ولا نخزّنها. نقبل Visa وMastercard وApple Pay. ويصل مسؤولي الأنظمة إيصال بالبريد عن كل دفعة، ويمكنهم الاطلاع على جميع الفواتير في صفحة الفوترة.

6. فشل الدفع

إذا تعذّر تحصيل دفعة يُبلَّغ مسؤولو الأنظمة بالبريد وداخل النظام، وتُعاد محاولة التحصيل تلقائياً خلال الأيام التالية. وإن تعذّر التحصيل بعد ذلك ينتهي الاشتراك وتعود المؤسسة إلى حالة انتهاء التجربة: تُحفظ بياناتها، ويمكن لمسؤول النظام التجديد في أي وقت.

7. تغيير الأسعار

سنراسل مسؤولي الأنظمة قبل 30 يوماً على الأقل من تطبيق أي تغيير في السعر على اشتراك قائم، ويسري التغيير من أول تجديد بعد ذلك الإشعار.

8. أسئلة

راجع الإلغاء والاسترداد، أو تواصل معنا.